2010年6月9日下午1点30分，物业管理专业的70名大一学生穿着整齐的职业装准时走进金都管理学院的六楼形体房，参加由金都物业管理有限公司副总经理裘行丽女士带来的心理解压培训课程。
物业管理是一个服务性行业，“业主至上”的服务理念与相对琐碎的服务内容，或多或少会给物管员工带来一些心理压力。培训中，裘总从剖析物管员工工作压力的产生根源入手，通过一系列生动的案例以及一份心理小测试，对如何自我解压提出了具体的方法和建议；并一再强调：面对业主，物管员工需要多一些善良，多一些宽容，多一些理解；但若是错在业主，也完全不必将其错误强加在自己身上，而是应该带着轻松快乐的心情，全情投入自己的工作。 培训在轻松活跃的互动中逐渐走向尾声。通过此次培训，同学们不仅在裘总身上充分感受到了一位合格的物业服务人员应该具备的豁达心态，更学习了在面对压力时如何进行自我调适，为今后成功应对职场做好了充足的心理准备。 |
