在旅游专业负责人和练功坊第一位“教练”，走天下旅行社经理章晓健的牵线下，3月17日下午，旅游专业09&08级同学在“旅游练功坊”迎来了第二位来自一线岗位的“教练”， 杭州长桥旅行社的谢经理。

首先由章教练为同学们讲解了现在旅游行业的就业情况以及同其他行业的对比，同时对在杭生活的收入和支出做对比，得出坚持从事导游行业是有不错的前景的。然后谢教练给同学们呈现了各种导游会接触到的表格和单据，并介绍了导游业务流程。此次谢教练讲座的中心内容是以讲解为主导游带团技巧，包括如何给游客们留下一个好印象，如何解决多种突性发问题，如何提醒游客注意各种安全事项，保护个人的生命和财产安全，整个带团过程导游如何要恪守本分，尽所能帮助客人以及如何处理好带团后的后续工作。

最后，谢教练结合具体案例，将自己丰富的带团经验和操作性较强的带团小技巧传授给同学们-- 这些都是书本之内学不到的专业实践知识。